O dia a dia como uma pessoa Trainee dentro do nosso time de Engenharia envolve uma jornada de aprendizado do ecossistema PostgreSQL e também o desenvolvimento de competências essenciais para o futuro da profissão. Buscamos formar pessoas dentro do Jeito Timbira de Fazer as Coisas: prevenção, automação, postura consultiva e capacidade de raciocínio sistêmico.

Estar nessa posição significa entrar num ambiente de consultoria especializada em PostgreSQL, onde seu papel será de suporte (auxiliar clientes, aprender o ecossistema de bancos de dados e infraestrutura), crescer técnico e profissionalmente, ganhar autonomia e colaborar. O foco é aprendizado, não apenas execução, mas com responsabilidade real.

Na primeira etapa dessa jornada, a avaliação é muito mais pela postura que pela entrega técnica. É essencial:

• Organização: manter demandas, documentação, anotações, passos e scripts organizados.
• Comunicação: saber pedir ajuda com clareza (o que tentou, logs, erro) e trocar informações constantemente.
• Proatividade: identificar ações para com os clientes e sugerir abordagens.
• Vontade de aprender: participar ativamente das sessões de estudo.
• Colaboração: apoiar o time em atividades e conectar com a tribo.

Conforme a jornada avança, vão sendo liberadas demandas mais técnicas, que inicialmente são feitas com pareamento com consultores mais experientes. A trilha de evolução vai se dando conforme a pessoa assume responsabilidades e aprende a lidar com diferentes demandas, clientes, ambientes, ferramentas e recursos.

Temos a expectativa de que você tenha alguma experiência prévia inicial, mesmo que ainda não tenha sido uma atuação profissional.

Sistemas Operacionais

• Conhecimento introdutório de Linux, incluindo navegação básica por linha de comando, manipulação de arquivos e diretórios, e compreensão da estrutura do sistema operacional
• Familiaridade com comandos essenciais do terminal e operações básicas de administração

Linguagem SQL

• Conhecimento fundamental de SQL, com capacidade de executar consultas básicas (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE)
• Compreensão de conceitos como tabelas, relacionamentos e comandos de filtragem e ordenação de dados (WHERE, ORDER BY, GROUP BY)
• Experiência prática, ainda que inicial, na escrita e execução de queries

Fundamentos de Banco de Dados

• Noções sobre conceitos básicos de banco de dados relacionais (tabelas, chaves primárias, chaves estrangeiras)
• Entendimento inicial sobre modelagem de dados e normalização
• Conhecimento teórico ou prático básico sobre SGBDs (Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados) como PostgreSQL, MySQL ou similares

Mais do que as competências técnicas, priorizamos pessoas candidatas que tenham algum tipo de experiência com atendimento ao cliente, mesmo que não tenha sido uma experiência que envolve tecnologia.

Comunicação e Atendimento ao Cliente

• Capacidade de interagir de forma clara, profissional e empática com clientes, tanto de forma escrita quanto falada. 
• Saber ouvir e registrar os requisitos e problemas.

Autonomia e Proatividade

• Capacidade de gerenciar o próprio tempo e tarefas, buscar soluções e informações de forma independente (mesmo que escalando quando necessário)
• Saber gerenciar seu ambiente de trabalho 100% remoto.
• Disciplina para registrar atendimentos, pautas e detalhes sobre as ações executadas e apoiar no acompanhamento e planejamento das atividades do cliente.

Pensamento Crítico

• Habilidade de ir além do sintoma reportado pelo cliente, buscando conectar pontos e perceber as situações para além do relatado.
• Desenvolver continuamente a sua capacidade de formular hipóteses de forma autônoma, seguindo um fluxo lógico para identificar caminhos possíveis.

Mentalidade de Aprendizado Contínuo e Comunidade

• Disposição para aprender novas tecnologias, receber e dar feedback, participar de cerimônias de troca de conhecimento e mentorias, e contribuir com documentações e com a base de conhecimento.

Nosso ambiente de trabalho é de muita troca e apoio, então você vai estar sempre em contato com outras pessoas. Estamos crescendo bastante, e você vai fazer parte desse crescimento, o que significa uma ótima oportunidade de aprendizado contínuo e de construir junto uma tribo cada vez maior.

Somos 100% Home Office, então cada pessoa trabalha do seu computador. Nossa contratação é PJ, com 4 semanas de descanso remunerado por ano (uma semana a cada 3 meses).