Serviços

Nós podemos ajudar.

Nossa equipe de experts em PostgreSQL possui todas as habilidades necessárias para desenvolver novas aplicações, resolver bugs do ambiente e orientar sua organização para um melhor resultado.
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Suporte com DBA Remoto

Oferecemos diversos modelos de planos de suporte, para que a sua empresa tenha um atendimento personalizado e um maior retorno sobre o investimento. É o que fazemos de melhor!

Suporte
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Health Check

Monitoramento e análise do ambiente de produção, conferindo fatores-chave de performance e segurança. Ao final, o cliente recebe um relatório com sugestões de melhoria.

Soluções
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Tuning

Análise e sugestões de melhoria sobre o ambiente de produção para melhoria do desempenho. Diversos itens são verificados com uma ferramenta exclusiva, desenvolvida pela Timbira.

Soluções
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Alta disponibilidade

Implementação de ambientes de alta disponibilidade, replicação e ambientes heterogêneos com integração com outros bancos de dados, focando em melhoria de performance e flexibilidade.

Soluções
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Consultoria

Consultoria estratégica sobre as necessidades do cliente, antes da implementação ou sobre o ambiente atual, com ou sem desenvolvimento soluções específicas.

Consultoria
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Mentoria

Encontros com equipe de colaboradores do cliente, focados em desenvolver conhecimento relacionado a problemas específicos do grupo no dia-a-dia. 

Mentoria
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Migração

Planejamento, implementação e acompanhamento de projetos de migração de outros bancos de dados para PostgreSQL, com destaque para migrações a partir do Oracle.

Migração
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Recuperação de Desastres

Sem a adoção de melhores práticas, uma falha pode colocar tudo à perder. Temos expertise em recuperar ambientes parcial ou integralmente.

Recuperação

Suporte com DBA Remoto

Os planos de suporte auxiliam os clientes na arquitetura, gerenciamento e operacionalização de uma infraestrutura com mais eficiência, performance, escalabilidade e segurança.

Os planos atendem pequenas, médias e grandes empresas, com profissionais DBA ou não: o foco é o atendimento de acordo com as suas necessidades específicas.

Todos os planos podem ser contratados por no mínimo 3 meses. Os planos mais comuns são trimestral, semestral, anual e bienal.

Atualizações de segurança e de bugs
Manutenções e backups periódicos
Suporte para versões descontinuadas
Disponibilidade 24×7
Acordo de nível de serviço (SLA)

PLANO BÁSICO

  • Ideal para aplicações de BAIXA e MÉDIA criticidade
  • Chamados Ilimitados
  • Visitas remotas periódicas
  • Manutenções periódicas
  • Cópias de segurança periódicas

PLANO PADRÃO

  • Ideal para aplicações de ALTA criticidade
  • Chamados Ilimitados
  • Visitas remotas periódicas
  • Manutenções periódicas
  • Cópias de segurança periódicas
  • Monitoramento

PLANO AVANÇADO

  • Chamados Ilimitados
  • Visitas remotas periódicas
  • Manutenções periódicas
  • Cópias de segurança periódicas
  • Monitoramento
  • Replicação
  • Ferramentas adicionais

PLANO GURU

Ideal para empresas que dispõem de DBAs, mas necessitam de um especialista para somar esforços em seus projetos. Chamados para sanar dúvidas, que vão desde modelagem, passando por programação PL/PgSQL até o funcionamento da replicação assíncrona.

  • 50 chamados por mês
  • Sem visitas remotas periódicas
  • Manutenções periódicas
  • Cópias de segurança periódicas
  • Monitoramento
  • Replicação
  • Ferramentas adicionais
  • Programação
  • Modelagem

PACOTE AVULSO DE HORAS

Pacote de horas (mínimo de 4 horas), para utilização sob demanda. O pacote expira 6 meses após a data de compra. A data e horário de atendimento devem ser combinados com antecedência, para que possamos alocar um colaborador.

  • Chamados sob demanda
  • Visitas remotas sob demanda
  • Manutenções
  • Cópias de segurança
  • Monitoramento
  • Replicação
  • Ferramentas adicionais
  • Programação
  • Modelagem

Soluções

Health Check

Consiste numa verificação básica do ambiente de produção do cliente para verificar problemas mais comuns como desempenho, segurança, escalabilidade, alta disponibilidade etc. O ambiente é monitorado por um período e coletamos diversas informações relevantes do ambiente preparando um relatório final com sugestões de melhoria no ambiente.

Tuning

Análise e sugestões de melhoria sobre o ambiente de produção para melhoria do desempenho. Arquitetura da solução, configurações do Sistema Operacional, rotinas de manutenção, configurações do PostgreSQL, modelagem de dados, estatísticas de acesso aos objetos, logs, entre outros, são analisados por uma ferramenta própria.

Alta Disponibilidade e Replicação

Existe uma forte demanda na implementação de ambientes confiáveis e com uma quantidade mínima de tempo de inatividade. Criamos ambientes com alta disponibilidade e replicação, além de ambientes heterogêneos com integração com outros bancos de dados.

Consultoria

São atendimentos pontuais, focados apoio estratégico para novas implementações e/ou mudanças, e para desenvolvedores adotarem as melhores práticas de uso no ambiente da organização.

Em empresas que possuem DBA não especializado em PostgreSQL, fazemos a análise e resolução dos problemas mais críticos, apoiando projetos internos maiores e tirando dúvidas da equipe. Na maior parte do tempo, o foco é o pensamento estratégico antes de chegar a um problema.

Mentoria

São atendimentos feitos junto ao ambiente do cliente, focados em problemas específicos da equipe. O trabalho é dinâmico e voltado para problemas do dia a dia, uma mistura de consultoria e treinamento.

Pode envolver uma exploração inicial do ambiente para entender os problemas do ambiente e pode envolver uma introdução do treinamento fora do ambiente de desenvolvimento. No entanto, na maior parte do tempo, o foco é a solução dos problemas de forma coletiva pela equipe utilizando exemplos do próprio cliente.

Migração

Planejamento, implementação e acompanhamento de projetos de migração de outros bancos de dados para PostgreSQL. A migração é uma ótima forma de cortar custos com licenciamento e ganhar autonomia em relação à fornecedores.

Destaque para migrações de Oracle para PostgreSQL, pois, além de possuir uma camada com compatibilidade para comandos do Oracle fora do padrão SQL (ORAFCE), possui também ferramentas próprias para ajudar na conversão (ora2pg), além de possuir uma linguagem procedural PL/pgSQL muito próxima do PL/SQL do Oracle, o que facilita muito a migração.

Recuperação de Desastres

Temos expertise em  recuperar ambientes parcial ou integralmente em casos de desastres, em função do conhecimento sobre os mecanismos internos do PostgreSQL e uma metodologia própria para este tipo de situação.

Existem alguns requisitos para contratar este tipo de serviço:

  • Assinatura de um termo de compromisso antes do início dos trabalhos;
  • Pagamento de um sinal de 4 horas de trabalho de urgência;
  • Preenchimento on-line de um formulário com dados básicos sobre o ambiente do cliente.

Entre em contato e peça um orçamento

Compromisso e Conhecimento, são os valores que venham agregar aos serviços prestados para nossa empresa.

Élida Borsato, GoldSystemSão José do Rio Preto - SP

TIMBIRA, A designação de um conjunto de povos que o deve ser entendida como um conjunto de conhecimentos e habilidades técnicas. Esses conhecimentos e habilidades são muito bem aplicados para manter nossa tranquilidade operacional, quando o assunto é banco de dados.

Laércio Santo de Araujo, Hospital Pequeno PríncipeCuritiba - PR

Excelente empresa com muito profissionalismo. O atendimento é rápido e com ótima qualidade. Estão sempre disponíveis quando precisamos.

Vinicius Borgo, VR SoftwareLimeira - SP